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供热集团新闻
2020-12-04 10:21 阅读:

  冬季供暖事关人民的亲身利益,是苍生关注的焦点问题,为了更好地服务扰酌户,真正实现和扰酌户的直接沟通,解决扰酌户投诉问题和反馈问题,今年的采暖期,新城供热公司客户服务部话务中心的热线征询电话,实现了全天24幼时不间断接听,同时成立跟踪落实回访造度,实时解决扰酌户需要。每天均匀接听电话150个左右。同时开明“企业微信公家号”成立网上沟通机造,实时反馈用户诉求,更好的便民利民。


11.客户服务部话务中心家人严守岗位_副本.jpg

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